Договор-оферта

на оказание услуг и продажу товаров

г. Ковров

Настоящий документ является публичной офертой (предложением) Общества с ограниченной ответственностью «Точки Роста» (далее — «Исполнитель») в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ, адресованной любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу (далее — «Заказчик»), о заключении договора на оказание услуг и продажу товаров на изложенных ниже условиях.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Оферта — настоящий документ, размещённый на сайте Исполнителя по адресу: https://точки-роста.рф, а также в официальных сообществах в социальных сетях.

1.2. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий оферты путём совершения Заказчиком следующих действий:

• оформления заказа через сайт, в сообществе ВКонтакте или по электронной почте;
• оплаты счёта, выставленного Исполнителем;
• внесения предоплаты;
• подписания договора в письменной форме (для юридических лиц).

С момента совершения указанных действий договор считается заключённым.

1.3. Услуги — деятельность Исполнителя по разработке сайтов, внедрению и настройке CRM/ERP, интеграции систем, SEO-продвижению, настройке рекламы, IT-сопровождению, обучению сотрудников, а также иные услуги, перечисленные на сайте Исполнителя.

1.4. Товары — программное обеспечение (лицензии на CRM, ERP, антивирусы и др.), реализуемое Исполнителем.

1.5. Заказ — оформленный Заказчиком запрос на приобретение услуг или товаров.

1.6. Стороны — Исполнитель и Заказчик.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Акцепт оферты означает, что Заказчик ознакомлен и согласен со всеми условиями настоящего договора.

2.2. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

2.3. Исполнитель вправе вносить изменения в оферту в любое время без предварительного уведомления. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать изменения. Продолжение использования услуг после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги и/или передать товары, указанные в Заказе, а Заказчик обязуется принять и оплатить их.

3.2. Перечень услуг и товаров, их стоимость и сроки указываются на сайте Исполнителя, в счетах, коммерческих предложениях или в переписке Сторон.

3.3. Услуги оказываются на основании технического задания (ТЗ), согласованного Сторонами. Для товаров условия использования определяются лицензионным соглашением правообладателя.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязуется:

• оказать услуги качественно и в согласованные сроки;
• передать товары в соответствии с условиями Заказа;
• предоставить всю необходимую информацию об услугах и товарах;
• обеспечить конфиденциальность персональных данных Заказчика.

4.2. Исполнитель вправе:

• привлекать третьих лиц для исполнения обязательств;
• приостановить оказание услуг при нарушении Заказчиком сроков оплаты;
• отказать в заключении договора при отсутствии технической возможности.

4.3. Заказчик обязуется:

• своевременно предоставить необходимую информацию для оказания услуг;
• оплатить услуги и товары в соответствии с условиями;
• принять оказанные услуги и товары;
• не передавать полученные лицензии третьим лицам без согласия правообладателя.

4.4. Заказчик вправе:

• требовать качественного оказания услуг;
• отказаться от услуг в порядке, предусмотренном законодательством и настоящим договором;
• получить информацию о ходе оказания услуг.

5. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. Стоимость услуг и товаров определяется на основании прайс-листа Исполнителя, коммерческого предложения или индивидуального расчёта.

5.2. Оплата производится в безналичном порядке:

• для физических лиц — через платёжные системы (банковская карта, VK Pay, электронные кошельки);
• для юридических лиц и ИП — по счёту на расчётный счёт Исполнителя.

5.3. Если иное не предусмотрено, услуги и товары оплачиваются в размере 100% предоплаты, если Стороны не согласовали иной порядок (этапная оплата, постоплата).

5.4. Все расчёты производятся в рублях РФ.

6. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ПЕРЕДАЧИ ТОВАРОВ

6.1. Услуги оказываются в сроки, указанные в Заказе. Для сложных проектов сроки могут быть скорректированы по согласованию Сторон.

6.2. Передача товаров (лицензий) осуществляется путём предоставления Заказчику ключа активации или доступа к лицензии по электронной почте или в личном кабинете.

6.3. Услуги считаются оказанными после подписания Акта сдачи-приёмки. Если Заказчик не подписал акт и не предоставил мотивированный отказ в течение 5 рабочих дней, услуги считаются принятыми.

7. ВОЗВРАТ ТОВАРОВ И ОТКАЗ ОТ УСЛУГ

7.1. Для физических лиц (в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей»):

• Заказчик вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи и в течение 7 дней после передачи. Если информация о порядке возврата не предоставлена в письменной форме в момент доставки — срок увеличивается до 3 месяцев.
• Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его потребительских свойств и документов. Для лицензий на ПО возврат возможен только до активации ключа.
• Возврат товара ненадлежащего качества — по правилам ст. 18–24 Закона «О защите прав потребителей».
• Отказ от услуг возможен в любое время при условии оплаты фактически понесённых Исполнителем расходов.

7.2. Для юридических лиц и ИП возврат и отказ регулируются ГК РФ и условиями конкретного договора. По общему правилу возврат качественного товара возможен по согласованию Сторон, если товар не был активирован и не утратил товарный вид.

7.3. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 дней с момента получения требования.

8. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

8.1. Исполнитель гарантирует соответствие услуг и товаров описанию и условиям Заказа.

8.2. Исполнитель несёт ответственность за качество услуг в пределах, установленных законодательством.

8.3. Исполнитель не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие неправильной эксплуатации товара или использования услуг Заказчиком.

8.4. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком по соответствующему Заказу.

9. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

9.2. Персональные данные обрабатываются в целях исполнения договора, связи с Заказчиком, направления уведомлений.

9.3. Политика конфиденциальности доступна по адресу: [ссылка на политику].

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

10.1. Договор действует до полного исполнения обязательств.

10.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты, публикуя новую редакцию на сайте.

10.3. Расторжение договора возможно по соглашению Сторон или в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных законом.

11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Общество с ограниченной ответственностью «Точки Роста»

Юридический адрес: 601914, Владимирская обл., г. Ковров, ул. Комсомольская, 36-77
ИНН: 3305802332
ОГРН: 1223300001704
Расчётный счёт: 40702810610000018152
Банк: ВЛАДИМИРСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ №8611 ПАО СБЕРБАНК
Корр. счёт: 30101810000000000602
БИК: 041708602
Генеральный директор: Яблонский Александр Вениаминович
Телефон: +7 (919) 003-73-53
Email: a.yablonsky@mail.ru

Дата вступления в силу: 01.10.2026