ул. Комсомольская, 36
г. Ковров, Владимирская обл.
г. Ковров, Владимирская обл.
Круглосуточный мониторинг, регулярное резервное копирование, оперативное исправление ошибок. Доработка функционала, интеграции, обновления — всё, чтобы сайт рос вместе с вашим бизнесом.
Вы запустили сайт. Вложили деньги в разработку и продвижение. И теперь он работает на вас… пока однажды утром вы не обнаруживаете, что он не открывается. Или форма заявки перестала работать, и вы теряли клиентов несколько дней. Знакомо? Мы знаем, как этого избежать.
Боль 1. «Сайт упал, а мы потеряли клиентов» Сайт перестал открываться в пятницу вечером. Программист не берет трубку. Хостинг говорит, что проблема в коде. Вы теряете заявки, пока сайт не работает. Нервы, деньги, репутация.
Боль 2. «Что-то сломалось, а мы не знаем, когда» Вы вдруг замечаете, что форма обратной связи не работает уже неделю. Или корзина в интернет-магазине не отправляет заказы. Сколько клиентов вы потеряли за это время? Неизвестно.
Боль 3. «Сайт взломали, и мы не знаем, что делать» Вирусы, фишинг, черные страницы. Поисковики помечают сайт как опасный, трафик падает в ноль. Восстановление стоит дорого и долго.
Боль 4. «Нужно быстро что-то поправить, а разработчик занят» Акция закончилась, нужно срочно поменять баннер. Или добавить новый товар в каталог. А программист отвечает: «сделаю на следующей неделе». Бизнес тормозит.
Боль 5. «Сайт морально устаревает, а мы не успеваем за рынком» Конкуренты добавили онлайн-оплату, а у вас только счет на email. Клиенты уходят, потому что у них нет нужного функционала. А разработка новых фич — это всегда «долго и дорого».
Боль 6. «Не понимаем, сколько денег заложить на поддержку» То срочные правки за 10 000, то баг за 15 000, то хостинг надо продлить. Бюджет непредсказуем, расходы возникают внезапно.
Знакомо? Это цена бесхозного отношения к сайту. Мы предлагаем системный подход: предсказуемые расходы, спокойствие и уверенность, что сайт работает как часы.
Мы предлагаем не просто «чинить, когда сломается». Мы строим систему, которая предотвращает поломки, поддерживает сайт в тонусе и планомерно развивает его под ваши бизнес-задачи.
Поддержка — это наш дозор 24/7. Мы мониторим доступность, делаем резервные копии, обновляем CMS и плагины, следим за безопасностью. Вы спите спокойно.
Развитие — это наши регулярные улучшения. Новые разделы, интеграции, доработки под SEO, оптимизация конверсии. Сайт не стареет, а становится лучше и приносит больше денег.
И всё это — с прозрачным бюджетом и фиксированной абонентской платой. Никаких внезапных счетов за «срочный ремонт».
Выгода: Ваш сайт всегда доступен, безопасен и быстр. Никаких сюрпризов в виде «сайт упал» или «нас взломали».
Выгода: Вы не ищете программиста по срочным вопросам. Просто пишете нам — и задача решается.
Выгода: Сайт не застывает во времени, а эволюционирует вместе с вашим бизнесом и требованиями рынка.
Выгода: Вы всегда знаете, что происходит с вашим сайтом и какие шаги нужны для его улучшения.
Ориентировочные тарифы (подбираем индивидуально под ваш проект):
Тариф «Базовый» (от 15 000 ₽/мес)
Тариф «Оптимальный» (от 25 000 ₽/мес)
Тариф «Максимальный» (от 40 000 ₽/мес)
Шаг 1. Знакомство и аудит текущего состояния Если сайт делали не мы — проводим первичный аудит: проверяем техническое состояние, выявляем «хронические» проблемы, оцениваем объем необходимых работ.
Шаг 2. Подбор тарифа и подписание договора Обсуждаем ваши потребности, выбираем подходящий тариф (или формируем индивидуальный). Подписываем договор с фиксированной ежемесячной платой.
Шаг 3. Передача доступов и настройка мониторинга Вы передаете нам доступы к сайту, хостингу, CMS. Мы настраиваем системы мониторинга и резервного копирования.
Шаг 4. Регулярная работа и коммуникация
Шаг 5. Ежемесячная отчетность Раз в месяц вы получаете отчет: что сделано, какие проблемы решены, какие метрики под контролем, рекомендации по развитию.
1. 24/7 мониторинг, а не «работа по заявкам» Мы не ждем, пока вы заметите проблему. Мы отслеживаем состояние сайта круглосуточно и предотвращаем сбои до того, как они повлияют на бизнес.
2. Фиксированная стоимость и предсказуемый бюджет Никаких внезапных счетов за «срочный ремонт». Вы платите фиксированную сумму в месяц и знаете, что все технические вопросы закрыты.
3. Скорость реакции и приоритет для абонентов Абоненты обслуживаются вне очереди. Срочные ошибки исправляем за 1-4 часа в зависимости от тарифа.
4. Комплексный подход Мы не просто «чиним», а развиваем сайт. Регулярно предлагаем улучшения, следим за трендами, дорабатываем функционал под задачи бизнеса.
5. Прозрачность и отчетность Вы всегда знаете, что мы делали и сколько времени потратили. Никакой «черной дыры», куда уходят деньги.
6. Опыт и экспертиза Мы работаем с сайтами с 2001 года. Видели все возможные проблемы и знаем, как их решать быстро и качественно.
7. Единый партнер Мы не только поддерживаем сайт, но и можем вести его продвижение, настраивать интеграции, подключать аналитику. Вы получаете единую точку входа.
Сценарий 1. «Мы запустили сайт и забыли про него. А он начал сыпаться»
Сценарий 2. «Нам нужно часто обновлять контент, а разработчик берет за каждую мелочь»
Сценарий 3. «Мы хотим развивать сайт, но не знаем, с чего начать»
Сценарий 4. «Мы боимся, что сайт упадет в пятницу вечером и мы потеряем выходные»
«Чем абонентское обслуживание лучше разовых обращений?» Разовые обращения — это как вызов такси: вы платите за каждую поездку, и в час пик цена выше. Абонентское обслуживание — как свой автомобиль с водителем: вы платите фиксированную сумму и получаете приоритет, скорость и постоянный присмотр. Для бизнеса, где сайт — важный канал продаж, абонемент почти всегда выгоднее и спокойнее.
«Что если в месяце совсем нет задач? Я заплачу просто так?» В месяцы без задач мы занимаемся профилактикой: обновляем системы, проверяем безопасность, оптимизируем скорость, анализируем метрики. Вы платите не за «правки», а за спокойствие и гарантию, что сайт не сломается в самый неподходящий момент.
«Сколько времени у вас занимает реакция на срочные проблемы?» Для абонентов — от 1 до 4 часов в зависимости от тарифа. Для разовых обращений — от 24 часов (но можем взять срочно за дополнительную плату).
«Вы работаете с сайтами, которые делали не вы?» Да. Мы можем взять на поддержку любой сайт, независимо от того, кто его разрабатывал. Но перед заключением договора проводим аудит, чтобы понять его состояние и оценить риски.
«Что входит в мониторинг?» Мы проверяем доступность сайта каждые 5-15 минут с разных точек. Если сайт не отвечает — получаем сигнал и начинаем разбираться. Также мониторим ошибки в коде, падение скорости, превышение нагрузки на сервер.
«Вы восстанавливаете сайт после взлома? Входит ли это в абонентскую плату?» Если сайт был взломан по нашей вине (например, мы не обновили CMS, хотя должны были) — восстановление за наш счет. Если взлом произошел по другим причинам (например, вы сами установили небезопасный плагин), мы восстанавливаем за отдельную плату, но в приоритетном порядке.
«Можно ли подключить поддержку не на полный год, а на время?» Да, минимальный срок абонентского обслуживания — 3 месяца. Можем начать с тестового периода, чтобы вы оценили качество.
«Вы помогаете с продвижением сайта?» Да, в рамках развития мы делаем SEO-доработки, настраиваем аналитику, интегрируем с рекламными каналами. А если нужно полноценное продвижение — подключаем наше направление SEO и рекламы.
УТП: «Поддержка от «Точек Роста» — это круглосуточная забота о вашем сайте и предсказуемый бюджет. Вы спите спокойно, а мы следим, чтобы сайт работал, был безопасен и развивался. Никаких внезапных поломок и срочных счетов».
Простота. Мы берем на себя всю техническую сложность. Вы просто сообщаете задачи и получаете результат.
Эффективность. Сайт всегда в рабочем состоянии, безопасен, быстро грузится — значит, приносит максимум прибыли.
Поддержка. Мы на связи 24/7. Не пропадаем, не игнорируем, не затягиваем.
В рамках поддержки мы можем:
Вы получаете единого партнера, который отвечает за результат, а не разрозненных подрядчиков.
«Точки Роста» — это не «программисты на час». Мы системные партнеры, которые заботятся о вашем цифровом активе на постоянной основе. Мы рядом, когда нужно, и не мешаем, когда всё хорошо.
Не гадайте, сколько денег закладывать на поддержку. Оставьте заявку — мы проведем бесплатный аудит текущего состояния вашего сайта и предложим оптимальный тариф с фиксированной стоимостью.
Что вы получите:
Подобрать тариф поддержки
Просто созвонимся, обсудим ваш сайт, текущие боли и задачи. Поможем понять, какой формат поддержки вам нужен.
Записаться на консультацию
Скачать чек-лист: 10 признаков, что ваш сайт нуждается в профессиональном уходе
