Тариф «Базовый»

Надежный присмотр за вашим сайтом 24/7: тариф «Базовый» от 20 000 ₽/мес

Круглосуточный мониторинг, ежедневные бэкапы, обновление CMS и плагинов, до 5 часов работ в месяц на правки и доработки. Фиксированная стоимость, прозрачные условия.

У вас есть сайт или CRM, которые нужно поддерживать в рабочем состоянии. Вы не хотите думать о технических проблемах, но штатный специалист пока не по карману. Тариф «Базовый» — это именно то, что нужно: профессиональный присмотр за вашим цифровым активом по доступной цене.

Для кого этот тариф

Этот тариф для вас, если:

• ✅ У вас есть один сайт (корпоративный, лендинг, интернет-магазин) или одна CRM, и вы хотите, чтобы они работали без сбоев.
• ✅ Вы не готовы платить за полный спектр услуг, но хотите быть уверены, что сайт не упадет и не будет взломан.
• ✅ Вы периодически нуждаетесь в небольших правках (поменять текст, добавить товар, обновить прайс) — до 5 часов в месяц.
• ✅ Вы хотите попробовать аутсорсинг IT-поддержки с минимальными рисками и предсказуемым бюджетом.

Этот тариф НЕ для вас, если:

• ❌ У вас сложная инфраструктура из нескольких систем, требующих интеграции между собой (вам нужен «Оптимальный» или «Максимальный» тариф).
• ❌ Вам требуется более 5 часов доработок в месяц регулярно.
• ❌ Нужна глубокая аналитика, сквозная отчетность, сложные интеграции с 1С и т.п.

Что входит в тариф «Базовый»

🛡 Круглосуточный мониторинг доступности

Мы проверяем работу вашего сайта или CRM каждые 5 минут. Если система недоступна — узнаем первыми и принимаем меры. Вы узнаете о проблеме только тогда, когда она уже решена.

💾 Ежедневное резервное копирование

Каждый день автоматически создается резервная копия всех данных. В случае сбоя, ошибки при обновлении или вирусной атаки восстановим сайт в рабочее состояние за 15 минут.

🔄 Обновление CMS, плагинов, модулей

Регулярно обновляем систему безопасности, движок сайта и все расширения. Это закрывает уязвимости и защищает от взлома. Вы даже не замечаете этого процесса.

🚨 Исправление критических ошибок

Если сайт упал, не работает форма заявки, «поехала» верстка или сломался функционал — чиним в приоритетном порядке. Время реакции — до 8 часов с момента обнаружения проблемы (мониторингом или по вашей заявке).

⏱ До 5 часов работ в месяц на доработки и правки

Это могут быть:

• Мелкие изменения контента (тексты, изображения, прайсы)
• Добавление новых страниц или разделов
• Настройка форм обратной связи
• Обновление каталога товаров
• Технические доработки по вашему запросу

Неиспользованные часы не переносятся на следующий месяц — но вы платите не столько за правки, сколько за доступность и безопасность вашего сайта 24/7.

📞 Техническая поддержка по запросу

Вы можете задавать вопросы, сообщать о проблемах, просить совета — мы оперативно отвечаем и помогаем. Никаких автоответчиков и долгих ожиданий.

Что НЕ входит в тариф

Чтобы избежать недопонимания, честно обозначим границы:

• ❌ Интеграции между разными системами (например, связка сайта с CRM) — это требует отдельной настройки и оплачивается дополнительно или требует перехода на тариф «Оптимальный».
• ❌ Разработка нового сложного функционала (интернет-магазин с нуля, личные кабинеты, калькуляторы) — обсуждается индивидуально как отдельный проект.
• ❌ Продвижение и SEO — это отдельные услуги (но мы готовы подключить их дополнительно).

Стоимость и как считаются часы

Стоимость: от 20 000 ₽ в месяц — фиксированная плата, не зависит от количества обращений в пределах включенных часов.

Как учитываются часы:

• В тариф включено 5 часов работы наших специалистов в месяц.
• Час — это фактическое время, затраченное на выполнение вашей задачи (включая анализ, согласование, реализацию).
• Мелкие правки (до 15 минут) могут не тарифицироваться, если они укладываются в разумные пределы, — решаем индивидуально.
• Если в месяце задач меньше 5 часов, остаток сгорает. Вы платите не только за правки, но за доступность, мониторинг, бэкапы и спокойствие — эти работы ведутся постоянно, даже если вы не ставите задач.
• Если задач больше — превышение оплачивается по ставке 2 000 ₽/час (или по договоренности) либо мы можем предложить перейти на тариф «Оптимальный» с большим пакетом часов.

Как подключить тариф «Базовый»

1. Оставьте заявку на этой странице или свяжитесь с нами любым удобным способом.

2. Мы проводим первичный аудит вашего сайта или CRM (бесплатно), чтобы убедиться, что тариф подходит и нет скрытых проблем, которые потребуют дополнительных вложений.

3. Согласовываем договор с фиксированной ежемесячной платой и подписываем.

4. Вы передаете доступы (к хостингу, админке, CMS) — мы настраиваем мониторинг, резервное копирование и берем системы под контроль.

5. Начинаем работу. Вы получаете нашего специалиста в удобном канале связи (телеграм, почта, трекер) и спите спокойно.

Преимущества тарифа «Базовый»

• Низкий порог входа. Попробуйте профессиональное IT-сопровождение без серьезных вложений. Это лучший способ познакомиться с нами и оценить качество.
• Предсказуемый бюджет. Фиксированная ежемесячная плата — никаких сюрпризов и внезапных счетов за «срочный ремонт».
• Спокойствие 24/7. Ваш сайт под постоянным наблюдением. Мы узнаем о проблемах раньше вас и устраняем их до того, как они повлияют на бизнес.
• Экономия времени. Не нужно искать фрилансеров на разовые задачи, не нужно вникать в технические детали, не нужно контролировать подрядчиков.
• Возможность роста. Когда появятся новые задачи — легко перейти на более расширенный тариф без смены партнера.
• Команда профессионалов. За вами стоит опытная команда, а не один специалист, который может заболеть, уйти в отпуск или просто исчезнуть.

Сравнение с другими тарифами

*в разумных пределах, без злоупотреблений

Подробнее о тарифе «Оптимальный» →
Подробнее о тарифе «Максимальный» →

Часто задаваемые вопросы

«Что будет, если я израсходую все 5 часов в первую неделю?»

Превышение оплачивается по часовой ставке 2 000 ₽/час либо мы можем предложить перейти на тариф «Оптимальный», где больше часов и расширенный функционал. Решаем индивидуально, под ваш сценарий.

«Могу ли я подключить поддержку только сайта, а CRM не трогать?»

Да, тариф «Базовый» можно настроить под один объект: либо сайт, либо CRM (по вашему выбору). Если нужно поддерживать и то, и другое, лучше рассмотреть «Оптимальный» — там больше часов и есть интеграции.

«Входят ли в часы работы правки контента?»

Да, любые технические доработки, включая изменение текстов, изображений, добавление страниц, настройку форм, обновление товаров — всё это считается в часах.

«Что считается критической ошибкой и как быстро вы реагируете?»

Критическая ошибка — это полная недоступность сайта или неработоспособность ключевых функций (например, форма заявки не отправляет, корзина не работает, сайт не грузится). Реакция — до 8 часов в рабочее время. В нерабочее время мы также мониторим и при необходимости подключаемся, но гарантированное время реакции — 8 часов.

«Есть ли у вас доплата за срочность?»

В рамках тарифа срочные проблемы решаются в порядке очереди, но с приоритетом перед разовыми клиентами. Если вам нужно гарантированное быстрое реагирование (2-4 часа), рассмотрите тарифы «Оптимальный» или «Максимальный».

«Можно ли начать с «Базового», а потом перейти на другой тариф?»

Да, легко. В любой момент вы можете запросить апгрейд — мы пересчитаем стоимость и подключим дополнительные опции. Все данные, доступы и настройки останутся у нас, переход будет бесшовным.

«Вы работаете с сайтами, которые делали не вы?»

Да. Мы можем взять на поддержку любой сайт, независимо от того, кто его разрабатывал. Перед подключением проведем бесплатный аудит, чтобы оценить его состояние и убедиться, что нет скрытых проблем.

Тариф «Базовый» — это профессиональный присмотр за вашим сайтом или CRM по фиксированной цене

УТП: «Тариф «Базовый» — это профессиональный присмотр за вашим сайтом или CRM по фиксированной цене. Всё необходимое для стабильной работы без лишних затрат».

Простота. Прозрачные условия, легкий старт, никаких скрытых платежей. Вы точно знаете, за что платите.

Эффективность. Даже базовый тариф дает реальную защиту, безопасность и стабильность. Ваш сайт работает без сбоев, а вы не отвлекаетесь на технику.

Поддержка. Круглосуточный мониторинг и быстрая реакция на проблемы. Мы рядом, когда нужны.

Ваша точка входа в экосистему «Точек Роста»

Базовый тариф — это входная точка в нашу экосистему. Подключив его, вы сможете в будущем легко добавить:

• SEO-продвижение и контекстную рекламу
• Интеграции с CRM и телефонией
• Сквозную аналитику
• Разработку нового функционала

Все услуги от одного партнера, без необходимости искать новых подрядчиков и передавать доступы.

Начните с базового тарифа

Оставьте заявку — мы проведем бесплатный аудит вашего сайта или CRM и подключим тариф «Базовый» за 1 день.

Что вы получите:

• Круглосуточный мониторинг и защиту
• Ежедневные резервные копии
• 5 часов на правки и доработки каждый месяц
• Спокойствие и уверенность в работе вашего сайта

Подключить тариф «Базовый»

Сомневаетесь, какой тариф выбрать?

Получите бесплатную консультацию — мы изучим ваш бизнес, текущие задачи и поможем подобрать оптимальный вариант.

Записаться на консультацию

Скачать презентацию тарифа «Базовый» (PDF)